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崗位要求：

崗位要求：

1、熟練掌握并執(zhí)行酒店前臺運作標(biāo)準(zhǔn)；

2、熟練使用前臺相關(guān)操作系統(tǒng)；

3、堅持酒店安全制度，掌握緊急情況處理程序；

崗位職責(zé)：

崗位職責(zé)：

1、積極推銷酒店及園區(qū)的產(chǎn)品和服務(wù)；

2、了解酒店會員卡和現(xiàn)金管理等相關(guān)政策；

3、接受客人問詢，并提供幫助；

4、為賓客提供入住及離店服務(wù)；

5、確保當(dāng)職期間備用金正確；

6、負(fù)責(zé)客賬核查工作，按酒店財務(wù)制度正確處理帳務(wù)；

7、做好賓客信息的檔案收集工作；

8、在領(lǐng)班安排下制作預(yù)期抵店賓客的住宿登記單及房卡；